Política de Devoluciones
En Elissy Beauty, la satisfacción de nuestras clientas es nuestra mayor prioridad. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Garantía de Reembolso de 60 Días
Dispones de 60 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso.
Si el producto no ha sido utilizado, se encuentra en su estado original y dentro de su empaque original, tienes derecho a un reembolso completo.
¿Cómo Solicitar un Reembolso?
-
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a support@elissybeauty.com, incluyendo tu número de pedido y el motivo de la devolución.
-
Te enviaremos las instrucciones para realizar el envío de vuelta.
-
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Costos de Envío para Devoluciones
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en los casos en los que el producto haya llegado dañado o incorrecto. En esas situaciones, nosotros cubrimos los gastos de devolución.
Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo, sin coste adicional.
Productos No Reembolsables
No se aceptan devoluciones de:
-
Tarjetas de regalo
-
Productos promocionales
-
Artículos comprados con descuento (excepto si están defectuosos)
Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en escribirnos a support@elissybeauty.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!